#AI4YOU: la naturale interazione con la tecnologia
Con i suoi professionisti distribuiti tra le nove sedi di Italia, Brasile, USA e importanti collaborazioni scientifiche, Almawave offre soluzioni tecnologiche basate su tecnologia proprietaria per trasformare l’esperienza, i processi, il business, attraverso la semplicità della parola.
Il cliente al centro
L’evoluzione del business dei clienti al centro della strategia. Competenze professionali distintive su tecnologie abilitanti e principali framework - Architetture AI, Big Data, Data Science, Machine Learning, Open Data - e una profonda conoscenza dei processi di business delle principali industry rendono operativo, concreto e misurabile il potenziale offerto dall’Intelligenza Artificiale, anche nei contesti più complessi. Per passare dalla tecnologia alle soluzioni.
Un ecosistema omnicanale, modulare e completo
Soluzioni basate su tecnologie AI-driven per interpretare la voice of the customer. Insight e Knowledge Discovery per un reale vantaggio competitivo.
Laboratori R&D
Dalla tecnologia ai processi per risultati immediati, concreti e misurabili. Almawave struttura la propria vision tecnologica attraverso laboratori di ricerca e di sviluppo dedicati.
Language Technology
Tecnologie e modelli avanzati di comprensione del testo multilingua
Speech Technology
Innovazione nel riconoscimento automatico del parlato e nella traduzione multilingue
Speech Solution
Soluzioni evolute per l’analisi multicanale della voce
Contact Management
Gestione efficiente e semplificata dei processi multicanale di customer care, anche nell’interazione human-to-human
Iride®: una suite di prodotti completa e modulare per la customer centric strategy
Scopri Iride®, la suite di prodotti integrati che operano in oltre 30 lingue in modalità testo e voce, per valorizzare le informazioni, trasformare i processi e creare la migliore customer experience.
Information Management
Gestione e valorizzazione di dati e informazioni, provenienti da fonti eterogenee, mediante un’unica vista per scoprire nuove correlazioni e ampliare la conoscenza del cliente. Ottimizzazione e automazione dei processi aziendali.
Iride® Text Analytics
Comprendi al meglio le esigenze dei tuoi clienti in tempo reale
Iride® Voice
Valuta la qualità del tuo servizio direttamente dalla voce dei clienti
Iride® Voice RT
Offri supporto al contact center nella gestione operativa dei clienti
Iride® Verbal Order
Trasforma radicalmente il processo di gestione dei contratti telefonici
Iride® KM
Sfrutta il motore di ricerca evoluto su misura per il tuo business
Iride® Aware
Utilizza i social per estrarre opinioni, sentiment e mood sui temi d’interesse
Natural Interaction
Interazione in linguaggio naturale per un’esperienza in linea con le aspettative dell’utente, con l’obiettivo di aumentarne l’engagement mediante servizi di customer care efficienti, processi di acquisto veloci e sicuri, promozioni su misura.
Iride® Wavebot
Scopri l'assistente virtuale intelligente in grado di dialogare in modo naturale
Iride® Channel Hub
Coinvolgi gli utenti in modo efficace grazie al routing semantico
Iride® Call
Comunica con i clienti nel modo più semplice ed efficace
Iride® KM
Sfrutta il motore di ricerca evoluto su misura per il tuo business
Iride® Text Analytics
Comprendi al meglio le esigenze dei tuoi clienti in tempo reale
Iride® CM
Un’interfaccia unica per navigare e accedere alle informazioni in linguaggio naturale
Iride® Trainer
Riduci i tempi di formazione e migliora la curva di apprendimento
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