#AI4YOU: a interação natural com a tecnologia
Com os seus profissionais espalhados entre nove sedes, presentes em três Países (Itália, Brasil e EUA), e importantes colaborações científicas, a Almawave oferece soluções tecnológicas baseadas na tecnologia proprietária para transformar a experiência, os processos, os negócios, através da simplicidade da palavra.
O cliente no centro
A evolução dos negócios com o cliente no centro da estratégia. Habilidades profissionais distintas em tecnologias facilitadoras e principais frameworks: arquiteturas de IA, Big Data, Ciência de Dados, Aprendizado de Máquina, Dados Abertos e um profundo conhecimento dos processos de negócios das principais indústrias tornam o potencial oferecido pela inteligência artificial operacional, concreto e mensurável, mesmo nos contextos mais complexos.
Para passar da tecnologia às soluções.
Um ecossistema multicanal, modular e completo
Soluções baseadas em tecnologias guiadas por IA para interpretar a voz do cliente. Insight e descoberta de conhecimento para uma vantagem competitiva real.
Laboratórios de P&D
Da tecnologia aos processos para obtenção de resultados imediatos, concretos e mensuráveis: a Almawave estrutura a sua visão tecnológica por meio de laboratórios de pesquisa e desenvolvimento dedicados.
Tecnologia da Linguagem
Tecnologias e modelos avançados para a compreensão de texto multilíngue
Tecnologia da Fala
Inovação em reconhecimento automático de voz e tradução multilíngue
Solução de fala
Soluções avançadas para análise de voz multicanal
Gestão de contatos
Gerenciamento eficiente e simplificado de processos multicanais de atendimento ao cliente, mesmo na interação do tipo pessoa para pessoa
Iride®: uma suíte de produtos completa e modular para a customer centric strategy
Descubra o Iride®: o conjunto de produtos integrados - operando em mais de 30 idiomas, texto e voz - para aprimorar informações, transformar processos e criar uma melhor experiência do cliente.
Gestão da Informação
Gestão e valorização de dados e informações, provenientes de fontes heterogêneas, por meio de uma visão única para descobrir novas correlações e ampliar o conhecimento do cliente. Objetivo, otimização e automação dos processos de negócio.
Iride® Text Analytics
Entende as necessidades dos seus clientes em tempo real
Iride® Voice
Avalia a qualidade do seu serviço diretamente a partir da voz dos clientes
Iride® Voice RT
Oferece suporte ao centro de atendimento na gestão operacional de clientes
Iride® Verbal Order
Transforma radicalmente o processo de gestão de contratos telefônicos
Iride® KM
Aproveite as vantagens do mecanismo de pesquisa avançado feito sob medida para sua empresa
Iride® Aware
Use a mídia social para extrair opiniões, sentimentos e humores sobre tópicos de interesse
Interação natural
Interação em linguagem natural para uma experiência alinhada com as expectativas do usuário, com o objetivo de aumentar seu engajamento por meio de serviços eficientes de atendimento, processos de compra rápidos e seguros, promoções sob medida.
Iride® Wavebot
Descubra o assistente virtual inteligente capaz de se comunicar naturalmente
Iride® Channel Hub
Envolva os usuários de maneira eficaz com o roteamento semântico
Iride® Call
Comunique-se com os clientes da maneira mais simples e eficaz
Iride® KM
Aproveite as vantagens do mecanismo de pesquisa avançado feito sob medida para sua empresa
Iride® Text Analytics
Entende as necessidades dos seus clientes em tempo real
Iride® CM
Gestão da Otimização da Formação
Iride® Trainer
Reduza os tempos de treinamento e melhore a curva de aprendizado
As empresas do Grupo Almawave
No exterior
