Leader di mercato in Italia da oltre 30 anni, AlmavivA Contact valorizza il Customer Journey su tutti i canali di contatto grazie alla piattaforma people-centered Almawave basata sulla comprensione del linguaggio naturale con tecnologie di Intelligenza Artificiale.
Voice of the Customer, Customer Engagement, Conversational Platform e Advanced Analytics: Almawave offre soluzioni per ottenere maggiore qualità nei processi di Customer Interaction e di Knowledge Management.
AlmavivA lavora ogni giorno al fianco delle amministrazioni per la trasformazione digitale del Paese, promuovendo nuove opportunità di relazione tra istituzioni e cittadini, in termini culturali e operativi, in linea con i principi dell’Open Government. Parole d’ordine: accessibilità, trasparenza, interoperabilità.
Dalle città metropolitane al piccolo comune, la svolta digitale italiana passa per il valore delle comunità locali. AlmavivA raccoglie la sfida di connettere tutto il Sistema digitale pubblico mettendo il cittadino al centro della strategia: saranno le PA a dialogare tra loro permettendo un approccio immediato e lineare. Con un clic.
Dalle competenze esclusive in ambito ferroviario alla definizione di un’offerta completa di soluzioni e servizi per il trasporto pubblico locale integrato e la logistica intermodale.
AlmavivA AgriFood, la piattaforma che anticipa il futuro dell’agribusiness
Tracciabilità della filiera produttiva, tutela dell’ambiente, conoscenza del territorio e di tutti gli operatori. Innovare il mondo dell’agricoltura significa garantire prodotti sicuri e di massima qualità. In difesa di tutti, produttori e consumatori.
Sistemi di comando e controllo terrestre, navale e aereo. Comunicazioni sicure e protezione delle infrastrutture critiche. Sistemi di identificazione e supporto alle indagini. AlmavivA è al fianco delle Forze Armate e di Polizia nella difesa del Paese e nella prevenzione attiva di ogni rischio.
Open banking, digital payment, insurance management systems, data rights management, advanced data analytics, fraud prevention & detection, functional advisory, business operation consultancy, financial asset management. Qualunque sia l’esigenza di innovazione, una banca più facile ha clienti più felici.
AlmavivA accompagna lo sviluppo dei processi operativi e di business delle aziende con soluzioni innovative, che fanno leva su tecnologie best-of-breed di mercato e su piattaforme proprietarie di speech recognition & advanced analytics e di smart energy management.
Migliorare la customer experience del cliente e le performance operative: un unico Front-End per accedere in tempo reale a tutte le informazioni necessarie per una digital customer management efficace su tutti i canali di contatto.
"Come realizzare un programma di voice of customer in 5 mosse"
Realizzare un programma di Voice of Customer è un'operazione abbastanza complessa, ma che con il giusto approccio e facendo leva sulla consulenza di un partner specializzato può essere affrontata con un processo sostenibile per qualsiasi tipo di impresa, e nel giro di sole cinque mosse.
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Non esistono grandi aziende senza grandi professionisti. Che tu sia un neolaureato o un campione dell’innovazione, sappiamo che il tuo entusiasmo e la tua competenza sono la vera chiave per il successo dei nostri progetti.
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