26 empresas do Grupo. 70 sedes no mundo. 45.000 pessoas.
A Almaviva ao lado das empresas 4.0 e das administrações "digital first" que querem aproveitar as oportunidades da transformação em curso.
Há mais 20 anos líder de mercado em Itália na área da terceirização de serviços de experiência do cliente, a Almaviva Contact valoriza a jornada do cliente em todos os canais de contato, graças a uma plataforma tecnológica “centrada nas pessoas”, baseada na compreensão da linguagem natural.
Inteligência artificial, PNL, tecnologias de fala, Omnichannel CX, Big Data Services, Data Science: a Almawave integra tecnologias baseadas em IA para resultados concretos projetados de acordo com as necessidades do cliente, interpretando a linguagem natural das pessoas para compreender suas necessidades.
Todos os dias ao lado da Administração Pública, apoiando a transição ecológica e o desenvolvimento digital sustentável do País.
A Almaviva trabalha diariamente ao lado das Administrações Públicas para a transformação digital do país, promovendo novas oportunidades de relação entre instituições e cidadãos em termos culturais e operacionais, de acordo com os princípios do Governo Aberto (“Open Government”). Palavras-chave: acessibilidade, transparência e interoperabilidade.
Das cidades metropolitanas ao pequeno município, a transformação digital passa pelo valor das comunidades locais. A Almaviva aceita o desafio de conectar todo o Sistema digital público, e colocando o cidadão no centro da estratégia: as AP dialogarão entre si, permitindo uma abordagem imediata e linear. Com um clique.
Das competências exclusivas em âmbito ferroviário à definição de uma oferta completa de soluções e serviços para o transporte público local integrado, à logística intermodal: soluções enterprise mission critical de mobilidade voltadas para pessoas e mercadorias, otimização dos processos de negócios e gestão inovadora de infraestruturas...
Rastreabilidade da cadeia de produção, defesa do meio ambiente, conhecimento do território e de todos os operadores presentes. Inovar o mundo da agricultura, significa garantir produtos seguros e de máxima qualidade. Em defesa de todos, produtores e consumidores.
Da Telemedicina à Saúde Conectada, o conceito de saúde digital está em constante evolução, segundo uma visão holística baseada na centralidade da pessoa.
Sistemas de comando e controle terrestre, naval e aéreo. Comunicações seguras e proteção das infraestruturas críticas. Sistemas de identificação e apoio às investigações. A Almaviva está ao lado das Forças Armadas e da Polícia, na defesa do país e na prevenção ativa de todos os possíveis riscos.
Open banking, pagamento digital, sistemas de gerenciamento de risco, gerenciamento dos direitos sobre dados, análise avançada de dados, prevenção e detecção de fraudes, consultoria funcional, consultoria operações de negócios, gestão de ativos financeiros. Seja qual for a exigência de inovação, um banco mais fácil, tem clientes mais felizes.
A Almaviva acompanha o desenvolvimento dos processos operacionais e de negócios das empresas, com soluções inovadoras, apostando nas melhores tecnologias de mercado e em plataformas proprietárias de reconhecimento de voz e análise avançada (speech recognition & advanced analytics) e de smart energy management.
Melhorar a experiência do cliente (customer experience) e o desempenho operacional: um único Front-End para acessar, em tempo real, a todas as informações necessárias para um customer management digital eficaz em todos os canais de contato.
Não existem grandes empresas sem grandes profissionais. Recém formado ou campeão de inovação: seja qual for o seu perfil, sabemos que seu entusiasmo e sua competência são a verdadeira chave para o sucesso de nossos projetos.
Os sistemas de informação de todas as grandes empresas usam fontes de dados diferentes (muitas vezes) e heterogêneas, tanto internas quanto externas à organização.
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