Analisi e ottimizzazione della qualità dei servizi offerti sul territorio

Use case

Raccolta dati geolocalizzati e informazioni da fonti online in tempo reale per valutare percezione e soddisfazione sui servizi offerti nel territorio

Opportunità

Accelerare l'innovazione della Pubblica Amministrazione e migliorare la qualità dei servizi offerti sul territorio.

Sfida

Valutare la percezione e la soddisfazione sui servizi offerti nel territorio, identificando le questioni più discusse, i punti deboli su cui intervenire e il sentiment su temi quali vivibilità, sostenibilità e sicurezza, attraverso:

• integrazione di dati geolocalizzati, fonti web e social, media e trend di mercato
• KPI proprietari consolidati, anche per tematiche specifiche
• analisi dettagliata con dati aggregabili per area amministrativa o geografica.

Proposta

Soluzioni di raccolta dati geolocalizzati e informazioni da fonti online in tempo reale per valutare la percezione dell’operato di un Ente e la soddisfazione sui servizi offerti nel territorio e ottimizzare la qualità dei servizi offerti sul territorio.