Gestione smart della reputazione online

Use case

Itinerari turistici personalizzati, utilizzando open data e mappe geospaziali

Opportunità

Migliorare l'esperienza dei viaggiatori e il business degli operatori

Sfida

Raccogliere in unico ambiente le recensioni ricevute su diverse piattaforme e creare risposte personalizzate grazie all’AI, attraverso funzionalità e strumenti di:

• creazione di report automatici o personalizzati
• visualizzazione su mappe visive di punti di forza e aree di miglioramento
• generazione di bozze di risposta alle recensioni secondo il tone of voice e la lingua impostati
• confronto con singoli o gruppi di competitor.

Proposta

Piattaforme rivolta agli operatori dei settori hospitality, food & beverage e retail, per la gestione efficace della presenza online: raccolta in un unico ambiente delle recensioni ricevute su diverse piattaforme, creazione di risposte personalizzate, e monitoraggio della reputazione online - anche rispetto ai competitor, attraverso l’ascolto e l’analisi costante delle opinioni espresse sul web e sui social media.