Gestão inteligente da reputação online

Caso de uso

Itinerários turísticos personalizados, utilizando open data e mapas geoespaciais

Oportunidade

Melhorar a experiência dos viajantes e os negócios dos operadores

Desafio

Reunir em um único ambiente as avaliações recebidas em diferentes plataformas e criar respostas personalizadas graças à IA, com funcionalidades e ferramentas de:

• criação de relatórios automáticos ou personalizados
• visualização em mapas visuais de pontos fortes e áreas de melhoria
• geração de rascunhos de respostas às avaliações de acordo com o tom de voz e idioma definidos
• comparação com concorrentes individuais ou em grupo.

Proposta

Plataforma voltada para os operadores dos setores de hospitalidade, alimentos & bebidas e varejo, para a gestão eficaz da presença online: reunir em um único ambiente as avaliações recebidas em diversas plataformas, criar respostas personalizadas e monitorar a reputação online - inclusive em relação aos concorrentes, através da escuta e análise constante das opiniões expressas na web e nas redes sociais.