Password vocale unica

Use case

Riconoscimento e verifica dell’identità in base alle caratteristiche della voce

Opportunità

Accelerare il processo innovativo degli istituti finanziari per offrire servizi customer-oriented efficienti, sicuri, sostenibili e inclusivi.

Sfida

Ridurre le possibilità di frode o truffa, attraverso il riconoscimento e la verifica dell’identità in base alle caratteristiche della voce, senza possibilità di manipolazione, garantendo:

• autenticazione meno invasiva
• semplicità di utilizzo
• operatività immediata
• minor tempo di identificazione
• costi ridotti.

Proposta

Le soluzioni sfruttano le tecnologie AI-driven di riconoscimento del linguaggio naturale e machine learning per comprendere le caratteristiche della customer base, migliorare la customer experience e prevenire le frodi, verificando in maniera intelligente l’identità in base alle caratteristiche della voce, riducendo così, grazie al potenziale della biometria vocale, le possibilità di truffa.