Liquidazione automatica dei sinistri

Use case

Gestione dell'intero processo di trattamento dei sinistri

Opportunità

Accelerare il processo innovativo degli istituti finanziari per offrire servizi customer-oriented efficienti, sicuri, sostenibili e inclusivi.

Sfida

Classificare i sinistri in base al livello di complessità, quantificare il danno, calcolare i punteggi di frode o di eleggibilità e anticipare il tipo di risoluzione, favorendo:

• aumento della produttività e riduzione dei costi
• miglioramento della customer experience
• identificazione più efficace delle frodi.

Proposta

Le soluzioni end-to-end abbracciano l’intero processo di trattamento del sinistro, dall'apertura alla liquidazione: l’integrazione tra tecnologie AI e algoritmi di Machine Learning permette di classificare i sinistri in base al livello di complessità, quantificare il danno, calcolare i punteggi di frode o di eleggibilità e anticipare il tipo di risoluzione.