31-05-2016

AlmavivA Contact: acordo inaugura fase de relançamento

Roma, 31 de maio de 2016 - O relançamento da AlmavivA Contact no mercado italiano dos serviços de CRM e a restruturação do setor dos call centers.

São as linhas sobre as quais se orienta o acordo alcançado hoje com as organizações sindicais junto ao Ministério do Desenvolvimento Econômico (MISE), com vista a garantir e verificar as condições para o necessário equilíbrio industrial da Empresa, oferecendo uma solução responsável ao processo de redução do pessoal, processo esse iniciado em 21 de março passado.

Condições e solução tais que, nos próximos dezoito meses, serão monitoradas pelo MISE, com a presença das partes sociais, para se verificar, mensalmente, o andamento da situação empregatícia e produtiva da Sociedade.

Decisivo para o resultado da confrontação foi o papel da Vice Ministra Teresa Bellanova que, em representação do governo, acompanhou diretamente todo o desenvolvimento do contencioso com uma atenção e participação incomuns.

O acordo abre para a AlmavivA Contact um desafio importante, acompanhado de modulados e decrescentes instrumentos de amortização social, orientado para a sustentação do relançamento do inteiro perímetro produtivo e a recuperação de capacidade competitiva, a partir das medidas de valorização dos bens tecnológicos proprietários, do melhoramento da eficiência dos processos e da requalificação de competências e perfis profissionais.

Trata-se de um percurso que faz apelo ao papel das instituições centrais e locais e se une estreitamente à renovada responsabilidade do Governo ao enfrentar, com urgência, as distorções que sufocam o setor dos call centers na Itália, assegurando regras certas e respeitadas.

Nessa significativa direção vai o empenho assumido pelo próprio novo Ministro do Desenvolvimento Econômico, Carlo Calenda, ao aprofundar, a partir do dos próximos dias, as problemáticas mais relevantes que envolvem a Empresa e o inteiro setor.

O acordo será submetido, nas próximas horas, ao Conselho de Administração da Sociedade.