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Almawave riconosciuta tra i Representative Vendor nella Market Guide for CC WEM di Gartner®

Almawave riconosciuta tra i Representative Vendor nella Market Guide for CC WEM di Gartner®

27-06-2022

Almawave è stata riconosciuta tra i Representative Vendor nella "Market Guide for Contact Center Workfore Engagement Management" di Gartner®, a cura di Jim Davies, Jim Robinson, Mark Dauigoy, pubblicata il 18 maggio 2022.

Nel report, Gartner definisce i software di Workforce Engagement Management (WEM) come un set di tecnologie che aiutano a gestire la forza lavoro del customer service per assicurare un alto livello di performance operative, migliorando il benessere dei dipendenti, oltre agli effort e alla soddisfazione discrezionale.

Un nuovo, importante riconoscimento per le capacità di digital innovation made in Italy di Almawave.

Per saperne di più, leggi la news completa sul sito Almawave.

La Market Guide for Contact Centre Workforce Engagement Management completa è disponibile per i soli abbonati dal Portale di Gartner.

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