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AlmavivA Tunisie

AlmavivA Tunisie

A Gestão de Clientes Digitais “made in Italy” para a bacia do Mediterrâneo

Serviços inovadores de terceirização de processos de negócios nos setores das telecomunicações, transportes e serviços do mercado tunisino e dos países mediterrânicos de expressão francesa.

Desde 2002, a AlmavivA Tunisie conquistou uma posição de liderança em seu mercado de referência, vencendo o concurso público para a terceirização completa do call center da TunisAir, o mais importante concurso de serviços já lançado na Tunísia.

Em 2013, assinou um contrato de joint-venture com o fundo de investimento Ctkd, o consórcio de desenvolvimento Tunísia-Kuwait, uma das principais sociedades de investimento do país.

Atualmente, é a parceira tecnológica de referência para todas as organizações que solicitam uma gestão eficiente, eficaz e flexível dos serviços de atendimento ao cliente multicanal. Em árabe, francês, inglês, espanhol, alemão e italiano.

Visão do cliente em tempo real.

Uma nova fronteira para a gestão do contato multicanal e a eficiência dos processos.

Principais clientes

Ambasciata d’Italia a Tunisi

SFR

Sparkle

TunisAir

Alitalia

Altro

Diretoria da AlmavivA Tunisie

Andrea Antonelli

Presidente

Management AlmavivA Tunisie

Ridha Ben Abdessalem

Diretor Geral

Sede estatutária
Rue Docteur Burnet,
Mutuelle Ville Tunis, 7
1002 - Tunis
Tunísia

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