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Energia e Utilidades, Indústria e Serviços
Energia e Utilidades, Indústria e Serviços
A serviço daqueles que oferecem
A Almaviva está sempre ao lado de quem oferece serviços. Com uma oferta tecnológica inovadora, reunindo as melhores tecnologias de mercado, tecnologias proprietárias de reconhecimento de fala e análise (speech recognition & analytics) para ouvir a voz do cliente, com plataformas de Smart Energy Management para o monitoramento e a otimização dos consumos de patrimônios imobiliários complexos.
Processos operacionais e de negócios geridos a 360°
Os operadores do setor dispõem de soluções inovadores para customer engagement management multicanal, transaction management, instrumentos evoluídos de negócios de inteligência de negócios (business intelligence) para a análise, em tempo real, do desempenho operacional e das atividades de customer interaction, “painéis de comando” para o quality compliance monitoring, plataformas para o planejamento e gestão dos recursos empresariais, e serviços de TI infrastructure management e business process outsourcing.
Os números de nossos clientes
50.000
horas de conversas analisadas
24.722
sites monitorados para o consumo energético
14.000
lojas de correios conectadas por dia
1.5 mil
vales postais por dia
1.000
transações contemporâneas por segundo
Os nossos principais clientes
AMS Gas
ATS della Città Metropolitana
Enel Energia
ENI Gas & Luce
ENGIE
FCA
Octo Telematics Italia
Siemens
