Primeiro centro data hub do welfare da Itália

Projeto

O projeto Welfare as a Service (WaaS) é o primeiro hub de dados de bem-estar social da Itália, oferecendo mais de 180 APIs na Plataforma Nacional de Dados Digitais e 219 painéis analíticos para 65 apresentações. Seu objetivo é integrar os sistemas de informação da administração pública para permitir uma melhor tomada de decisões e otimizar e aprimorar a prestação de serviços.

Pelo projeto Welfare as a Service (WaaS) e sua plataforma de monitoramento do progresso das aplicações, o INPS recebeu o prêmio PA a colori 2024 na categoria Administração Pública Digital.

O projeto Welfare as a Service também se destacou nacionalmente, conquistando o prestigioso Prêmio ComoLake 2023.

Oportunidade

A plataforma digital do INPS transforma o bem-estar público em um ecossistema integrado e simplificado, oferecendo serviços mais acessíveis e coordenados para cidadãos e instituições.

A adoção desse novo modelo surgiu para abordar problemas históricos críticos no sistema italiano:

• integração limitada entre os diversos atores do welfare
• solicitações repetitivas aos usuários
• fragmentação de dados e serviços
• inconsistências qualitativas e exclusão digital.

Solução

A Almaviva concebeu e desenvolveu a plataforma Welfare as a Service, o primeiro centro de dados de bem-estar social italiano capaz de oferecer serviços personalizados, oportunos e orientados por dados em um único centro de serviços inovador e avançado para todos os cidadãos.

A solução consiste em um sistema integrado para coleta, análise e compartilhamento de dados sociais, com governança interinstitucional para uma visão unificada e mais eficiente: uma plataforma de dados centralizada e escalável com mais de 180 API na Plataforma Nacional de Dados Digitais e 219 painéis de análise preditiva e avançada.