18-05-2026

Valorizar as pessoas, dar voz aos dados e orientar o trabalho: no jornal Il Sole 24 Ore, a missão da Almaviva voltada a um sistema de bem-estar social flexível, inclusivo e capaz de antecipar as necessidades, graças à digitalização.

A Almaviva trabalha na Itália há anos com o Ministério do Trabalho e das Políticas Sociais, o INPS e o INAIL (Instituto Nacional de Seguros contra Acidentes de Trabalho), e colabora com as Regiões e os Centros de Emprego nas áreas de previdência, assistência, políticas de emprego, segurança no trabalho, combate ao trabalho informal e simplificação do pagamento de subsídios e medidas de proteção social.

O objetivo vai além da tecnologia: transformar a complexidade normativa em serviços justos e úteis para as pessoas. E construir um sistema mais coerente, menos fragmentado, capaz de enxergar a pessoa como um todo, e não apenas o seu processo individual.

• Proxima é a plataforma desenvolvida no âmbito do PNRR (Plano Nacional de Recuperação e Resiliência) para gerenciar os subsídios salariais concedidos pelo INPS, premiada no Fórum PA 2025 e no Prêmio de Inovação SMAU 2025. Uma plataforma que verifica documentos, automatiza a gestão de solicitações e oferece suporte aos usuários por meio de assistentes digitais.
• ComoLake Award 2023: o Welfare as a Service (WaaS) é o primeiro Data Hub do setor de bem-estar social italiano. Oferece mais de 150 serviços digitais na Plataforma Digital Nacional de Dados e mais de 200 dashboards de análise.
• Para o Ministério do Trabalho e o INPS, a Almaviva desenvolveu o SIISL - Sistema Informativo para a Inclusão Social e Profissional, que une a oferta e a demanda de trabalho em um único ecossistema, integrando dados e serviços que antes estavam separados entre o INPS, o Ministério e os Centros de Emprego. Premiado com o ComoLake Award 2024.
• O FSL - Dossiê Social e Profissional do Cidadão aborda um dos problemas estruturais do sistema de bem-estar social italiano: a fragmentação administrativa, pois reúne em um único perfil os dados individuais e familiares de cada pessoa. Desenvolvido em parceria com o Ministério do Trabalho e das Políticas Sociais e com o Departamento de Transformação Digital, este é o novo mecanismo de interoperabilidade do Ministério.
• O Archimede, premiado com o ComoLake Award 2025, desenvolvido em parceria com o INAIL, aplica a IA na prevenção e no combate à fraude na Administração Pública. Identifica antecipadamente anomalias e riscos em escala nacional, tornando o planejamento das atividades de auditoria mais direcionado, com impacto direto sobre o uso dos recursos públicos.

Em todos esses projetos, a IA contribui de forma decisiva para simplificar o relacionamento com os cidadãos.
Atualmente, a adoção desse modelo é impulsionada pelo Welfare Language Model, um modelo de IA generativa treinado especificamente para lidar com a legislação, a linguagem e os procedimentos do sistema de assistência social italiano, que, portanto, fala a língua dos cidadãos e das instituições. Graças à técnica RAG (Retrieval-Augmented Generation), o sistema é atualizado em tempo real sempre que surge uma nova norma ou circular, sem precisar recomeçar do zero. Isso também significa um uso mais eficiente dos recursos e uma redução do impacto energético.