Perfil socioprofissional completo do cidadão

Projeto

O Cadastro Social e de Emprego do Cidadão aborda um dos problemas estruturais do sistema de bem-estar social italiano: a fragmentação administrativa, agregando dados individuais e familiares em um único perfil.

Desenvolvido em colaboração com o Ministério do Trabalho e das Políticas Sociais e o Departamento de Transformação Digital, é o novo motor de interoperabilidade do Ministério: menos burocracia para quem já enfrenta dificuldades.

Graças a um modelo verdadeiramente interoperável e totalmente centrado no cidadão, o projeto Arquivo Social e de Emprego do Cidadão (FSL) foi selecionado na categoria Administração Pública Digital do Fórum de Administração Pública 2024. Essa conquista foi possível graças à sinergia entre o Ministério do Trabalho e Assuntos Públicos (MLPS) e o Departamento de Transformação Digital, confirmando o valor inovador e o impacto do projeto.

Oportunidade

Para construir um perfil social e de emprego completo do cidadão, o arquivo aborda diversas questões críticas, incluindo:

• acesso desigual aos serviços; informação fragmentada
• dificuldade no atendimento holístico e integrado
• redução do descompasso entre a oferta e a demanda de serviços sociais e de emprego.

Solução

Realizzato con MLPS e il Dipartimento della Trasformazione Digitale, il Fascicolo Sociale e Lavorativo del Cittadino è stato progettato e sviluppato da Almaviva su un’architettura digitale interoperabile, modulare e scalabile. ​

La soluzione permette di integrare dati e servizi provenienti da molteplici enti pubblici e facilitare l’accesso personalizzato ai servizi per tutti i cittadini: un ecosistema digitale che connette sistemi esistenti, come SIISL e GePI, e nuove tecnologie, con l’obiettivo di creare un profilo integrato e dinamico del cittadino, per programmare e attuare politiche di welfare più inclusive efficaci e sostenibili​.