IA para uma gestão inteligente da central de controle

Caso de uso

Pesquisa simplificada e coleta de dados por parte dos operadores da central de controle

Oportunidade

Acelerar a inovação da mobilidade, melhorando a competência dos operadores, a eficiência dos serviços e recursos e a experiência dos usuários.

Desafio

Pesquisar e recuperar dados pelos operadores da central de controle, interagindo diretamente com os sistemas em linguagem natural, graças a:

• ferramenta simples e intuitiva, não de uso exclusivo para especialistas técnicos
• motor semântico confiável para traduzir o pedido em código de forma segura
• pedidos também por voz e com possível reconhecimento biométrico.

Proposta

As soluções simplificam o processo de pesquisa e coleta de dados pelos operadores da sala de controle, permitindo que eles interajam diretamente com os sistemas em linguagem natural.

As solicitações são automaticamente traduzidas para SQL e enviadas a um Large Language Model que gera tabelas, gráficos ou mapas de calor. As respostas fornecidas são enriquecidas com explicações em texto para uma maior compreensão dos resultados.