30-05-2019
A força da inovação digital, o valor do contato pessoal
A AlmavivA do Brasil conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente como “Melhor Contact Center do Ano – Grandes Operações.”
"Estamos orgulhosos em receber esse reconhecimento - declarou o CEO da AlmavivA do Brasil, Francesco Renzetti - que reforça nosso compromisso de atender nossos clientes de forma ágil, eficiente e atenciosa. Essa homenagem aponta que estamos no caminho certo em diversificar nossos serviços e oferecer as melhores experiências aos nossos clientes, com base em nossa estrutura financeira, tecnológica e expertise de mercado".
Promovido pelo Grupo Padrão e chegado agora à vigésima edição, o Prêmio tem como objetivo identificar e divulgar as melhores práticas em serviços CX para os clientes brasileiros. É considerado o Óscar brasileiro no mundo dos Contact Centers, um importante reconhecimento para a nossa empresa que hoje representa a terceira maior operadora do país e uma das mais interessantes realidades dedicadas ao Customer Relationship Management e ao Business Process Outsourcing na América Latina.
O poder da inovação digital, o valor do contato pessoal: é única a estratégia da AlmavivA do Brasil, que investe fortemente em treinamento e inovação tecnológica a partir de experiências Made in Italy no campo do Digital Customer Management.
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