20-11-2025

A Almaviva informa que, nas últimas semanas, os serviços de monitoramento de segurança da empresa identificaram e isolaram um ataque cibernético que envolveu seus sistemas corporativos, resultando no roubo de alguns dados.

A Almaviva acionou imediatamente os procedimentos de segurança e resposta por meio de sua equipe especializada para esse tipo de incidente, garantindo a proteção e o pleno funcionamento dos serviços essenciais.

Ao mesmo tempo, as autoridades competentes — o Ministério Público, a Polícia Postal, a Agência Nacional de Cibersegurança e a Autoridade de Proteção de Dados — foram informadas e está em curso uma estreita colaboração com elas, com os parceiros e com outras entidades relevantes para garantir a máxima coordenação nas atividades de monitoramento, investigação e resposta.

As funções e os serviços dos sistemas envolvidos permaneceram regularmente ativos graças às medidas e aos procedimentos de continuidade de negócios especificamente concebidos para este tipo de cenário.

A segurança e a proteção dos dados de nossos clientes, parceiros e colaboradores são prioridades máximas para nós e representam um compromisso contínuo na gestão de nossos serviços e nossas infraestruturas. Continuaremos as ações de verificação técnica e cooperação com as autoridades competentes, e garantiremos que você seja informado sobre quaisquer desenvolvimentos relevantes, respeitando integralmente a confidencialidade e os requisitos das investigações em curso.