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Energia e Utility, Industria e Servizi
Energia e Utility, Industria e Servizi
Al servizio di chi offre servizi
Almaviva è da sempre al fianco di chi offre servizi. Con un’offerta tecnologica innovativa, che mette insieme tecnologie best-of-breed di mercato e proprietarie di speech recognition & analytics per ascoltare la voce del cliente, e con piattaforme di Smart Energy Management per il monitoraggio e l’ottimizzazione dei consumi di patrimoni immobiliari complessi.
Processi operativi e di business gestiti a 360°
Gli operatori del settore hanno a disposizione soluzioni innovative per la customer engagement management multicanale, la transaction management, strumenti evoluti di business intelligence per l’analisi in tempo reale delle performance operative e delle attività di customer interaction, cruscotti direzionali per il quality compliance monitoring, piattaforme per la pianificazione e gestione delle risorse aziendali e servizi di IT infrastructure management e business process outsourcing.
I numeri dei nostri clienti
50.000
ore di conversazione analizzate
24.722
siti monitorati per consumi energetici
14.000
uffici postali connessi al giorno
1.5 mln
bollettini postali gestiti al giorno
1.000
transazioni contemporanee gestite al secondo
I nostri clienti
AMS Gas
ATS della Città Metropolitana
Enel Energia
ENI Gas & Luce
ENGIE
FCA
Octo Telematics Italia
Siemens
