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Premio Conarec 2014 ad AlmavivA do Brasil: è la migliore Impresa per Fidelizzazione e Servizio di Customer Care del Brasile

Premio Conarec 2014 ad AlmavivA do Brasil: è la migliore Impresa per Fidelizzazione e Servizio di Customer Care del Brasile

08-09-2014

Premio Conarec 2014 ad AlmavivA do Brasil: è la migliore Impresa per Fidelizzazione e Servizio di Customer Care del Brasile

08/09/2014

AlmavivA do Brasil partecipa al Conarec 2014 di San Paolo, il Congresso Nazionale delle Relazioni Impresa Cliente che rappresenta il più importante appuntamento del settore CRM a livello mondiale e si tiene il 9 e 10 settembre.

Giunta alla dodicesima edizione, la due giorni riunisce migliaia di professionisti e top manager delle piú importanti imprese del Paese per dibattere su tendenze, strategie e innovazione e per diffondere le migliori pratiche di relazione impresa-cliente.

Durante la cena inaugurale di Conarec 2014, il Grupo Padrão ha annunciato il risultato dello studio “Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes 2014”, premiando AlmavivA do Brasil come migliore impresa per le categorie “Operação de SAC” (Servizio di Customer Care) e “Operação de Retenção & Fidelização” (Servizio di Retention e Fidelizzazione).

A Conarec 2014 il Gruppo italiano leader nell’Information e Communication Technology partecipa sia alla sezione espositiva - in un nuovo stand AlmavivA do Brasil presenta le ultime innovazioni d’offerta su tecnologia Almawave – sia in quella congressuale: Valeria Sandei – AD Almawave e Direttore Marketing Strategico del Gruppo AlmavivA – partecipa al dibattito “Il futuro dei contact centers in un mondo dove il cliente vuole vantaggio e servizio 24/7”.
L’intervento di Sandei è focalizzato sulla crescente importanza delle nuove tecnologie per lo sviluppo di un settore che ha superato un milione di postazioni in Brasile e due milioni di assunzioni dirette, secondo uno studio dell’ Abrarec - Associazione Brasiliana delle Relazioni Impresa Cliente.

Per approfondire vai al sito 

Premio Conarec 2014
Marco Tripi, Presidente e Amministratore Delegato AlmavivA do Brasil e Valeria Sandei, Presidente Almawave do Brasil