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AlmavivA patrocina o evento ABI “Dimensão Cliente”

AlmavivA patrocina o evento ABI “Dimensão Cliente”

08-04-2015

AlmavivA patrocina o evento ABI “Dimensão Cliente”

Decision makers (decisores) da indústria bancária, autoridades de regulamentação, peritos e policy makers (decisores de políticas) encontram-se na “Dimensão Cliente”, o evento institucional que a Associação Bancária Italiana (ABI) dedica à relação Banco-Cliente retail.

A AlmavivA é um dos patrocinadores do evento a ser realizado em 9 e 10 de Abril, em Roma. O objetivo é analisar um processo complexo e articulado que conduz à venda e, além disso, à retention, à customer experience e à customer satisfaction.

O foco desta edição de 2015 será sobre a importância de os bancos renovarem a relação com a própria clientela em uma realidade caracterizada por um novo espaço (físico e digital) mais amplo, articulado e integrado, que requer novas abordagens e modalidades operativas para criar proximidade e gerar valor.

Para maiores informações, acesse o site do evento