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Utility Day 2017. As tecnologias centradas nas pessoas Almawave no maior evento dedicado à inovação do setor Gas & Power

Utility Day 2017. As tecnologias centradas nas pessoas Almawave no maior evento dedicado à inovação do setor Gas & Power

18-09-2017

Utility Day 2017. As tecnologias centradas nas pessoas Almawave no maior evento dedicado à inovação do setor Gas & Power

Assistimos a uma profunda transformação de cenário no mercado da energia. São 20 milhões os clientes envolvidos – cerca de 84% são domésticos – e 300 as operadoras. A Lei italiana n.124/2017 de 29 de agosto passado introduziu novas disposições, que visam favorecer o desenvolvimento do mercado livre, enquanto as empresas se tornam cada vez mais “data driven”, com a participação de todos os atores do sistema na elaboração da oferta.

Sob o lema "Ideas from the future", o Utility Day 2017 oferece a todas as operadoras do setor um lugar plural de encontro, com o objetivo de obter o máximo benefício da transformação que está acontecendo. Num cenário dominado por empresas americanas, com poucas exceções europeias, a Almawave é uma das empresas mais significativas do mercado global para as tecnologias centradas nas pessoas (people-centered Technologies), na base de plataformas construídas em volta à pessoa e de soluções de gestão de clientes digitais (Digital Customer Management) que valorizam a “voz do cliente”, para transformar os processos empresariais de marketing e caring.

Valeria Sandei, administradora delegada, intervém no Utility Day 2017 como moderadora da mesa interativa CRM & Customer Engagement; o Chief Sales & Operations Danilo Piatti participa da Mesa Redonda sobre Inteligência Artificial & Big Data, com uma intervenção.

Saiba mais, visite o site do evento