10-09-2019
Inovação, multicanalidade, qualidade, competência técnica, gestão de pessoas. Os critérios de julgamento do Troféu Conarec de 2019 premiaram o Digital Customer Management fabricado na Itália para o mercado brasileiro do Grupo AlmavivA.
A AlmavivA do Brasil recebeu o prêmio na categoria Cobrança de Crédito - Grandes Operações durante a cerimônia de abertura do Congresso Nacional das Relações Empresa-Clientes, realizado no Hotel Transamérica, em São Paulo. Uma confirmação da estratégia da empresa com base na inovação digital e no valor do contato pessoal.
O evento de dois dias se confirma como um dos principais eventos globais para a evolução cultural, tecnológica e organizacional do setor de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. "Expandindo as fronteiras do engajamento" é o tema desta edição, que explorará como ganhar a confiança de um consumidor com expectativas crescentes, mantendo-o dentro de uma excelente jornada digital para o cliente.
Da esquerda para a direita: André Pandolfi, Diretor de Novos Negócios e Marketing, Fagner Eustáquio, Diretor de Cobrança e Finanças, Domenico Rossi, Diretor de Operações e Tatiana Teruszkin, Diretora de Relacionamento com Clientes.