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Qualidade

Qualidade

Um compromisso certificado

Qualidade a 360 graus, das pessoas aos processos e às tecnologias. Desde sempre, o Grupo AlmavivA atua respeitando os mais elevados padrões do setor, conseguindo as mais importantes certificações em nível internacional.

ISO 18295

Centros de Contato – requisitos do serviço

ISO 9001

Sistemas de gestão da qualidade

ISO/IEC 27001 (Edição 2013)

Sistema de gestão da segurança de informações com aplicação das normas ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018

ISO/IEC 20000-1

Sistemas de gestão dos Serviços de TI

ISO 22301

Sistemas de gestão da continuidade de negócios

ISO 14001

Sistemas de gestão ambiental

ISO 50001

Sistemas de gestão de energia

SA - Social Accountability 8000

Sistema de gestão da responsabilidade social

Altro

Respeitar e melhorar esses padrões é um compromisso para o nosso Grupo.

A AlmavivA, por exemplo, foi uma das primeiras empresas italianas de TIC que suportam o próprio negócio através de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, conforme a Diretriz BS PAS 99:2012.

Trata-se de uma boa prática reconhecida em nível internacional, que proporciona uma descrição dos princípios gerais que norteiam a empresa durante o desenvolvimento das atividades (“Política Integrada”), definindo também os recursos necessários para alcançar os objetivos.

Quem somos

Parcerias

Quem somos

Responsabilidade Social