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Qualidade

Qualidade

Um compromisso certificado

Qualidade a 360 graus, das pessoas aos processos e às tecnologias. Desde sempre, o Grupo AlmavivA atua respeitando os mais elevados padrões do setor, conseguindo as mais importantes certificações em nível internacional.

EN UNI 15838

Centros de Contato – requisitos do serviço

ISO 9001

Sistemas de gestão da qualidade

ISO 27001 (edição 2013)

Sistema de gestão da segurança de informações com aplicação da norma ISO/IEC 27018

ISO 20000

Sistemas de gestão dos Serviços de TI

ISO 22301

Sistemas de gestão da continuidade de negócios

ISO 14001

Sistemas de gestão ambiental

ISO 50001

Sistemas de gestão de energia

AQAP 2110/AQAP 160

Garantia de qualidade OTAN para sistemas informativos de uso militar

SA - Social Accountability 8000

Sistema de gestão da responsabilidade social

Altro

Respeitar e melhorar esses padrões é um compromisso para o nosso Grupo.

A AlmavivA, por exemplo, foi uma das primeiras empresas italianas de TIC que suportam o próprio negócio através de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, conforme a Diretriz BS PAS 99:2012.

Trata-se de uma boa prática reconhecida em nível internacional, que proporciona uma descrição dos princípios gerais que norteiam a empresa durante o desenvolvimento das atividades (“Política Integrada”), definindo também os recursos necessários para alcançar os objetivos.

A AlmavivA também participa do programa Global Compact das Nações Unidas. Almejado pelo ex-secretário da ONU, Kofi Annan, o “Global Compact” é a maior iniciativa estratégica de cidadania corporativa do mundo, e nasceu do desejo de promover uma economia global sustentável, respeitosa dos direitos humanos, do trabalho, da defesa do meio ambiente e empenhada no combate à corrupção.

Visite o site da UN Global Compact

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