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Almaviva Contact

Almaviva Contact

A excelência na Gestão de Clientes Digitais (Digital Customer Management)

As empresas inovadoras sabem como compreender a voz do cliente em tempo real, em todos os canais de contato

As empresas inovadoras sabem como compreender a voz do cliente em tempo real, em todos os canais de contato.

Almaviva Contact opera em Itália desde 1983, oferecendo serviços de terceirização de processos de negócios e de experiência do cliente a empresas privadas e a entidades públicas.

Um modelo de serviço único, o da Almaviva Contact, baseado na qualidade das pessoas, na inovação tecnológica e nas sólidas competências de processo. Para compreender e responder eficazmente a todas as necessidades, oferecendo soluções inovadoras de gestão digital de clientes para gerenciamento de ponta a ponta dos clientes, com melhoramento contínuo do desempenho do serviço, graças às ferramentas de análise avançada.

Qualidade, treinamento digital, detecção em tempo real e análise do desempenho são as palavras-chave de um serviço que transforma cada contato em uma experiência de valor.

Visão do cliente em tempo real

Uma nova fronteira para a gestão do contato multicanal e a eficiência dos processos

Principais clientes

Alitalia Loyalty

Alitalia SAI

AMAP

American Express Carte France

American Express Services Europe

AMG Gas

Enel

FCA Fleet&Tenders

Fondazione Enasarco

ISFOL

ISTAT

Italian Diplomatic Academy

Siemens

Siemens Healthineers

Sky

Fastweb

TIM

TIM

Gestore dei Servizi Energetici - GSE

Vodafone

Wind Tre

Altro

Diretoria da Almaviva Contact

Andrea Antonelli

Presidente

Diretoria da Almaviva Contact

Mirko Giannetti

Administrador Delegado

Almaviva Contact S.p.A.
Sócio Único
Sede estatutária
Via di Casal Boccone 188/190
00137 Roma
Itália
Capital social € 3.000.000,00 totalmente integralizado
Registro das Empresas de Roma
C.F./P. Iva 04914190824
R.E.A. 973384
Sociedade sujeita à atividade de Direção e Coordenação da Almaviva S.p.A.

Entre em contato com o time da Digital Customer Management

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