27-01-2015

AlmavivA: contrato de 100 milhões com a Nextel

Roma, 27 de janeiro de 2015 - A AlmavivA do Brasil, sociedade do Grupo AlmavivA atuante no Brasil, no setor de CRM (Customer Relationship Management), assinou um contrato de 100 milhões de euros com a Nextel, para o gerenciamento de call centers, back offices, collection & retention (coleta e conservação dos dados). Estão previstas cerca de 1.600 contratações de empregados para se dar início à atividade, que entrará em função a partir de 9 de fevereiro próximo, por um prazo de 5 anos, na cidade de Teresina, capital do estado de Piauí, Nordeste do Brasil.
Trata-se de um começo de ano decididamente positivo para a sociedade controlada do Grupo AlmavivA atuante no mercado brasileiro, o que confirma os ótimos resultados do último triênio.
"O ano de 2014 encerrou-se com um crescimento de 50% em relação ao ano anterior e com ganhos que atingiram 200 milhões de euros - comenta Marco Tripi, Administrador Delegado do Grupo AlmavivA, Presidente e também Administrador Delegado da AlmavivA do Brasil. Diante de uma margem de lucro situada entre as mais altas do mercado e que cresceu 82% em 2014 e 70% no triênio, podemos afirmar termos obtido um desempenho excepcional".

Além disso, o lucro útil, hoje representado por mais de 8 milhões de euros, triplicou de 2013 a 2014. Os ótimos resultados registrados dependem do valor reconhecido da oferta, que une inovadoras tecnologias proprietárias de gerenciamento dos serviços de CRM a uma capacidade operativa de excelência.

"Os contratos realizados nas últimas semanas com alguns operadores locais de telecomunicações, por um valor total estimado em 300 milhões de euros para os próximos 3 anos, fazem-nos ser otimistas em relação a 2015 – acrescenta Marco Tripi – pois acreditamos em um outro crescimento de 50%, com ganhos de cerca de 300 milhões de euros, uma ampliação do portfólio de clientes e um aumento proporcional de empregos".

Até hoje, a controlada brasileira do Grupo italiano líder em TIC, está presente em oito cidades do Brasil, com onze sedes distribuídas sobre o território do país, dando emprego a mais de vinte e cinco mil pessoas contratadas exclusivamente no mercado local.

Inaugurada em Natal no ano de 2006, em poucos anos a AlmavivA do Brasil foi galgando cada vez mais posições no mercado brasileiro do CRM, considerado o quarto a nível mundial, por um valor de cerca de 5 bilhões de euros (fonte: Frost & Sullivan - IDC), estando projetada para se situar, no curso deste ano, em terceiro lugar como empresa do setor (em 2012 ocupava o oitavo lugar), antecedida só pela Atento e a Contax, sociedades quotadas em bolsa e com volume anual de negócios superior a um bilhão de euros.

A consolidação do Grupo no Brasil também passa pela ampliação de seu alvo de clientes: do mercado de telecomunicações, onde está amplamente presente, começa a conquistar um espaço também no setor da mídia, das finanças, do entretenimento e da manufatura, assim como em todos as demais áreas de grande crescimento, graças à oferta de processos, soluções e tecnologia de grande competitividade no mercado global.