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No dia 16 de fevereiro, a Almawave participa em Milão do Congresso “BOT, Assistentes Virtuais e Inteligência Artificial para o Customer Service”

No dia 16 de fevereiro, a Almawave participa em Milão do Congresso “BOT, Assistentes Virtuais e Inteligência Artificial para o Customer Service”

08-02-2017

Speech, text, Smart Automation: o novo paradigma da Conversation Intelligence.

Automação cada vez mais inteligente, para valorizar as oportunidades que a Virtual Customer Experience (experiência virtual do cliente) oferece: graças a AI, Machine Learning, Deep Learning (inteligência artificial, aprendizagem automática, aprendizagem profunda) e compreensão da linguagem natural, as interações Empresa-Cliente tornam-se mais simples, intuitivas e integradas.

A abordagem da Almawave – que sempre foi caracterizada pelo uso da linguagem natural como alavanca para interpretar, em tempo real, contatos, informações e dados para interagir de forma simples e intuitiva e integrada com os clientes em todos os canais de contato e em diversas línguas - tornou-se hoje mais rica, com o novo paradigma operacional baseado no uso de tecnologias avançadas de inteligência artificial, integradas e focadas na Conversation Intelligence (inteligência conversacional), graças à suíte modular de produtos, a IRIDE Customer-Centric Suite®.