16-10-2015
Tem início domingo, 18 de outubro, em San Diego, o evento “11th Annual Customer Contact 2015, West: A Frost & Sullivan Executive MindXchange”, uma das manifestações de referência a nível global para o mercado da Gestão do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management).
Durante quatro dias, os grandes protagonistas do setor debaterão sobre Contato com o Cliente, Atendimento ao Cliente, Serviços para o Cliente, Gestão da Experiência do Cliente, Centros de Chamada e de Contato, temas esses fundamentais de um setor em contínua evolução, onde as expectativas dos clientes crescem cada vez mais rapidamente.
Também este ano a Almawave estará presente no evento de dupla edição, um para a Costa Leste e o outro para a Costa Oeste. A sociedade de inovação tecnológica do Grupo AlmavivA tem um espaço expositivo dentro do qual ilustrará as suas inovadoras soluções empresariais, fáceis de serem usadas e baseadas no novo paradigma da linguagem natural, para melhorar a people experience, customer, employee, top management.
Hoje em dia, a Almawave é um dos principais operadores italianos com vocação internacional nos setores de CRM, Big Data Knowledge Management e Customer Experience.
Para maiores detalhes, acesse o site do evento ou o site da Almawave.