L’eccellenza nella Digital Customer Management

Le aziende innovative sanno comprendere la voce del cliente in tempo reale, su tutti i canali di contatto

Almaviva Contact opera in Italia dal 1983, offrendo servizi di Business Process Outsourcing e Customer Experience ad aziende private ed enti pubblici.

Un modello di servizio unico, quello di Almaviva Contact, basato su qualità delle persone, innovazione tecnologica e solide competenze di processo. Così da comprendere e rispondere efficacemente a tutte le esigenze, offrendo soluzioni innovative di Digital Customer Management per una gestione End-to-End del cliente, con performance di servizio in continuo miglioramento, grazie a strumenti di advanced analytics.

Qualità, digital training, real-time detection, performance analytics sono le parole chiave di un servizio che trasforma ogni contatto in un’esperienza di valore.