21-03-2016

AlmavivA Contact anuncia plano de reorganização empresarial

Roma, 21 de março de 2016 - Em relação aos caracteres estruturais assumidos pela crise do setor italiano dos call centers, a AlmavivA Contact - sociedade do Grupo AlmavivA, um dos líderes mundiais na terceirização (outsourcing) de serviços de CRM - comunicou hoje às Organizações Sindicais e ao Ministério do Trabalho e das Políticas Sociais, a abertura de um processo de redução do pessoal, no quadro de um plano total de reorganização empresarial.

O plano é dirigido ao objetivo necessário de garantir condições de equilíbrio industrial e dar início, a meio prazo, a um percurso de relançamento da posição de mercado no setor italiano do CRM operativo.

Em um cenário de mercado dominado por fatores destorsivos que continuam a alterar profundamente o contexto competitivo pelo desrespeito das normas sobre as deslocalizações de atividades para países fora da União Europeia, com a utilização oportunista dos incentivos para a criação de empregos assinalada pela queda progressiva dos volumes totais de trabalhos na Itália, e pela contínua compressão do preço dos serviços, a AlmavivA Contact teve que registrar, entre 2011 e 2015, uma contração de 33% nos lucros no mercado italiano.

As opções feitas pela Sociedade até agora, miradas a apoiar o esforço produtivo, a consolidar a sua própria radicação no território nacional e a salvaguardar a continuidade da inteira força de empregos, também por meio do recurso plurianual a instrumentos de solidariedade defensiva aptos a gerir o excedente de mão de obra declarado, já não são mais suficientes para se enfrentar, na falta de iniciativas corretivas, a situação de crise estrutural que, somente no último biênio, acarretou no setor italiano do CRM uma perda de cerca de 16 milhões de euros para a Empresa, implicando recapitalizações de 50 milhões de euros, aproximadamente, por parte dos Sócios.

A constatada insustentabilidade das atividades realizadas sob as condições atuais, torna necessária e urgente, para a AlmavivA Contact, uma articulada intervenção de reorganização, cujas linhas diretrizes são constituídas pela redução dos custos, a eficientização dos bens logísticos, a valorização dos estímulos de desenvolvimento comercial baseados em tecnologias proprietárias e a simplificação da estrutura organizativa.

Contextualmente, levando-se em conta os principais indicadores econômicos e produtivos de cada local, o plano prevê uma redução do pessoal até um máximo de 2.990 pessoas no que se refere às sedes de Roma (até 920 pessoas), de Nápoles (até 400 pessoas) e de Palermo (até 1670 pessoas).

O plano abrange 6% do pessoal atualmente empregado pelo Grupo a nível global (50 mil pessoas, em sete países).

No decorrer dos próximos setenta e cinco dias, com base nas previsões das normas em matéria, a Sociedade confrontar-se-á com as Organizações Sindicais para examinar o impacto social e empregatício do processo.